Wander

Wander
Reservar
Wander

AVISO DE PRIVACIDAD

FLIP LIVING COMPANY, S.A.P.I DE C.V.

I. Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos personales

Flip Living Company, S. A. P.I. de C.V. , (en adelante “WANDER”), con domicilio en Oklahoma 56, Col Napoles 03810, CDMX, Mexico, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad dados a conocer por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, hacen de su conocimiento que recaba y trata sus datos personales para las finalidades que se establecen en este Aviso de Privacidad.

II. Tratamiento de los datos personales

“WANDER” recaba sus datos personales para la comercialización de nuestros productos; la adecuada prestación de nuestros servicios y la consecución de las finalidades que se mencionan en este Aviso de Privacidad. La obtención de sus datos personales se realiza directamente de forma verbal o a través de medios escritos, visuales o digitales incluidos nuestro sitio web; correo electrónico; mensajes instantáneos directos; redes sociales y/o llamadas telefónicas.

“WANDER” también obtiene sus datos personales de forma indirecta por medio de transferencias de información que le hacen llegar sus empresas filiales nacionales y extranjeras y/o terceros con quienes mantiene una relación jurídica en términos legales para el cumplimiento de su objeto social.

Los datos personales que recabamos de forma directa e indirecta incluyen su nombre; domicilio; teléfono; correo electrónico; ocupación o actividad profesional; sexo; clave del Registro Federal de Contribuyentes; Clave Única de Registro Poblacional; estado civil, identificación oficial y/o datos patrimoniales o financieros. Los datos obtenidos son tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

La información personal que es recabada será utilizada para:

  • Ofrecer, tramitar y gestionar la adquisición de productos y/o servicios propios de “WANDER”.
  • Campañas de publicidad, prospección comercial y marketing que incluyen el envío de invitaciones a eventos publicitarios, cotizaciones, promociones y lanzamiento de nuevos productos, encuestas de satisfacción y seguimiento a nuestra relación comercial, (….) Ofrecer, evaluar y/o dar seguimiento a la prestación de servicios de terceros ajenos a "WANDER”, (…) dar cumplimiento a requerimientos legales formulados por las autoridades federales y locales competentes, (…) Análisis estadísticos, administrativos, encuestas de satisfacción, estudios de mercado y administración de bases de datos de correos electrónicos.
  • Poder brindarle los servicios de manera eficiente y con la calidad debida;
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con los terceros y proveedores;
  • Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos;
  • Fines de identificación.
  • Crear y mantener al día un expediente comercial con todos los datos correspondientes al titular de los datos personales;
  • En su caso, dar cumplimiento a nuestras obligaciones de pago;
  • Permitir el acceso a los asociados en los cursos, eventos y/o actividades que lleve a cabo WANDER;
  • Enviarle vía correo electrónico o por cualquier otro medio, información de interés relacionada con WANDER;
  • Enviarle invitaciones y/o publicaciones vía mensajería al domicilio indicado para ello;
  • Verificar si el interesado en formar parte de WANDER, cumple con el perfil y los requisitos de ingreso;
  • Contactar al interesado ya sea vía telefónica o por correo electrónico para establecer comunicación con él y para que éste reciba la información y servicios que WANDER presta; y
  • Utilizar los datos personales del titular para cumplir con el objeto y fines de WANDER.
  • Informar sobre cualquier cambio o actualización en nuestras políticas y lineamientos.
  • Fines estadísticos.
  • Fines mercadotécnicos, publicitarios y de comunicación social.
  • Informar sobre el cambio de alguno de los puntos anteriores.

De conformidad con los artículos 8 de la Ley y 15 de su Reglamento, requerimos de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de carácter financiero. Si usted no manifiesta su oposición para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que le han sido dadas a conocer dentro de los cinco días hábiles que establece el artículo 25 de los Lineamientos establecidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello a través de signos inequívocos.

“WANDER” se compromete a no tratar sus datos personales para finalidades diversas de las apuntadas en este Aviso de Privacidad sin su consentimiento, salvo que se actualicen los casos de excepción previstos expresamente en el artículo 37 de la Ley.

IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales

En caso que usted desee oponerse al tratamiento de sus datos personales para recibir publicidad y ofertas o desee limitar el uso, divulgación o transferencia de sus datos personales para las finalidades que hemos descrito, deberá contactar a “WANDER” al teléfono +525592253225 o al Whatsapp +525568976165 , de lunes a viernes (días hábiles) de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, o a través del correo electrónico contacto@wandercabins.mx.

Usted deberá presentar la solicitud respectiva por escrito libre en el que deberá indicar: (i) su nombre completo o el de su representante legal y el domicilio o correo electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada con el trámite; (ii) acompañar su identificación oficial y el o los documentos oficiales con los que acredite la identidad (identificación oficial) y la personalidad de su representante legal; (iii) incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se opone a que sean tratados o por los que desea limitar el uso, divulgación y/o transferencia en los términos del presente Aviso de Privacidad.

V. Medios para revocar su consentimiento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición:

Usted tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y a: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y a los detalles de su tratamiento; (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; y/u (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (estos derechos son denominados en conjunto “Derechos ARCO”).

Para revocar su consentimiento y el ejercicio de los mencionados Derechos ARCO, usted o su representante legal deberán presentar la solicitud respectiva a “WANDER”. Usted puede contactar a “WANDER” al teléfono +525592253225 o al Whatsapp +525568976165 , de lunes a viernes (días hábiles) de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, o a través del correo electrónico contacto@wandercabins.mx

La solicitud que presente para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá incluirse en un escrito libre e indicar: (i) su nombre completo y/o el de su representante legal y el domicilio o correo electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada con el trámite; (ii) estar acompañada de su identificación oficial y el o los documentos oficiales con los que se acredite la identidad y personalidad de su representante legal; (iii) incluir una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (iv) proporcionar cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar los datos personales en cuestión.

Cuando se trate de “rectificación” de sus datos personales, usted deberá indicarnos también cuál es la modificación exacta que busca realizar y presentar la documentación que soporte la petición.

Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos permita identificar con plenitud los datos que desee acceder, rectificar y/o cancelar, o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento. Asimismo, le informamos que es posible que “WANDER” no pueda cancelar o bloquear sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley y su Reglamento.

Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, “WANDER” le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si esta resultare procedente, dentro de los 15 días siguientes podrá hacer efectivo el derecho solicitado. En caso de que “WANDER” deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico a la dirección que para ello haya señalado en su solicitud dentro del plazo antes mencionado.

En términos del artículo 34 de la Ley, “WANDER” podrá negar el acceso a los datos personales o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, cuando se trate de alguno de los supuestos ahí establecidos.

Si bien el ejercicio de los Derechos ARCO y la entrega de información es gratuita, “WANDER” se reserva el derecho a cobrar los gastos de envío y costos de fotocopiado de así estimarlo necesario y/o cuando resulte conveniente para las partes.

VI. Transferencia de Datos Personales que se Efectúen:

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos por “WANDER” y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos a personas distintas de “WANDER” incluyendo a: (i) DEHE Travel S. de R.L. de C.V. o cualquiera de sus empresas filiales, subsidiarias, controladas y controladoras, ii) terceros proveedores de servicios, y/o iii) terceros con los que mantiene una relación jurídica única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a terceros para estos fines, se entenderá que nos otorga su consentimiento.

Es importante señalar que los terceros a los que “WANDER” hace la transferencia de sus datos personales se comprometen en los términos del presente Aviso de Privacidad, y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes. “WANDER” se compromete a realizar la transferencia de información en los términos que fija la Ley y a no transferirla para finalidades diversas a las aquí apuntadas y/o sin contar con su consentimiento, salvo en los casos de excepción previstos en el artículo 37 de la Ley.

El tratamiento y la transferencia de sus datos personales en los términos que se indican, es indispensable para cumplir las finalidades expuestas en el presente Aviso de Privacidad. Por lo tanto, su limitación podría impedirnos cumplir con ellas y proporcionarle los servicios de calidad que usted espera de “WANDER”. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a terceros para los fines citados, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para ello como lo dispone el artículo 8 y 36 de la Ley y 12 y 15 de su Reglamento.

VII. Almacenamiento de la información y uso de “cookies” y “web beacons”

Los datos personales que nos proporciona se incorporan en una base de datos que se almacena en nuestros servidores con fines de control y protección para facilitar su tratamiento, controlar su debido resguardo y evitar su pérdida, uso indebido o alteración no autorizada.

“WANDER” utiliza “cookies” y “web beacons” para su funcionamiento. Las “Cookies” son archivos de texto que se descargan y almacenan automáticamente en el disco duro de la computadora que el usuario en el que se navegó en cierta página de internet, permitiendo al servidor de internet recordar algunos datos sobre el usuario, incluyendo sus preferencias de navegación en páginas en dicho servidor, usuario y contraseña. Los “web beacons” son imágenes incrustadas en una página web o correo electrónico, que puede ser usadas para monitorear el comportamiento de un visitante y almacena información sobre la dirección IP del usuario, duración de la interacción en la página web y el tipo de navegador utilizado. Estos son archivos de texto que se descargan y almacenan automáticamente en el disco duro del medio electrónico (computadora, tableta o dispositivo móvil) por conducto del navegador web que se utilice, lo que nos permite recordar algunos datos importantes sobre el usuario, incluyendo sus preferencias de navegación en páginas de dicho servidor, así como su usuario y contraseña.

“WANDER” utiliza cookies y web beacons para obtener información relacionada con: (i) El tipo de navegador y sistema operativo del usuario que desea accesar a la información, (ii) Las páginas de internet que visita el usuario, (iii) Los enlaces o links utilizados, (iv) La dirección IP, (v) El sitio que visitó antes de navegar en el nuestro.

Usted podrá en cualquier momento desactivar las cookies y otras tecnologías solicitando apoyo a “WANDER” a través del correo electrónico contacto@wandercabins.mx.

VIII. Procedimiento y Medio por el cual el Responsable Comunicará a los Titulares de los Datos Personales acerca de Cambios al Aviso de Privacidad:

“WANDER” puede hacer modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la administración de quejas y reclamaciones de los clientes.

Toda modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento por medio de la publicación del mismo en nuestra página de internet www.wandercabins.mx por lo que le solicitamos que la revise de manera periódica.